Los correos electrónicos forman una parte esencial del proceso de negocio primario en cada organización. Esto lo ha convertido en una herramienta crítica para muchas compañías.
Sin embargo, en este momento muy pocas compañías están en pleno control de su sistema de correo electrónico. En la mayoría de los casos, la información vital del negocio no se maneja de manera central, pero está solamente disponible en los archivos individuales de los usuarios.
La mayoría de las organizaciones grandes pueden invertir en las soluciones centralmente manejadas para archivar todos correos electrónicos. Los costes elevados son compartidos por un grupo muy grande de usuarios, racionalizando estas inversiones a un nivel corporativo.
Las pequeñas y medianas empresas hacen frente esencialmente a los mismos problemas, pero no pueden realizar estas inversiones costosas y necesarias.
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